Términos y condiciones

Condiciones generales de venta actualizadas el 18 de marzo de 2022 a las 10:30 horas.

Antes de enviar pedidos y realizar pagos, deberá leer atentamente los siguientes términos del acuerdo de compra.

El presente contrato está redactado en dos idiomas: italiano e inglés. En caso de controversia, el texto en italiano prevalecerá como única versión válida. Asimismo, el italiano será el único idioma para todos los procedimientos relacionados con este contrato. Se entiende que cualquier interpretación o controversia derivada de este contrato se resolverá exclusivamente con base en el texto en italiano. Ambas partes reconocen y aceptan estos términos, afirmando haber leído y comprendido las implicaciones de este acuerdo bilingüe.

1. Tema
En esta página web se explican las condiciones generales de los productos y servicios ofrecidos por Ceccacci Srl a través del sitio web www.ceccacci.com y/o www.ceccacci.it

2. Objeto, ámbito de aplicación y partes contratantes
Las condiciones generales de venta han sido redactadas con el fin de garantizar la transparencia y la equidad en la relación entre el comprador, denominado "Cliente", y "Ceccacci Srl".
Estos términos se aplican a pedidos posteriores a la fecha de publicación.

3. Derogaciones
Se podrán conceder excepciones a estos términos y condiciones, las cuales solo serán válidas si se acuerdan por escrito entre Ceccacci Srl y el Cliente. Ningún compromiso escrito o verbal de los agentes, distribuidores o colaboradores externos de Ceccacci Srl vincula a este último, salvo confirmación expresa por escrito de la Empresa.

4. Validez y modificación
Los términos y condiciones de este contrato pueden ser modificados por Ceccacci Srl unilateralmente y sin previo aviso y serán válidos a partir de la fecha y hora de publicación en este sitio web.

5. Productos y servicios
A través de esta web podrá adquirir relojes, correas de reloj, relojes de bolsillo, relojes de pared, piezas de relojería, joyas de oro y/o plata, lingotes de oro y/o plata, así como artículos de anticuario y de comercio, artículos hechos a mano, diamantes y otro tipo de productos de este ámbito.

6. Cómo hacer un pedido
Los productos mencionados en el punto 5 solo pueden adquirirse en línea, a través del carrito de compras disponible en esta tienda online. El pedido se formalizará en el momento del pago.

7. Sistemas de pago
Los servicios y productos ofrecidos on-line por Ceccacci Srl pueden adquirirse mediante pago con tarjeta de crédito de distintos tipos como Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Cirrus, American Express, etc.

8. Política de facturación
La mercancía viaja con un documento de pedido regular que no tiene valor de garantía del producto y no es válido para efectos fiscales.
El Cliente que desee recibir la factura deberá solicitarla al realizar el pago, indicando los datos fiscales y personales de la persona (física o jurídica) a quien debe asignársela. La factura se emitirá en papel y se incluirá en el paquete que se enviará a la dirección indicada en el formulario de pedido o a otra dirección previamente indicada por el cliente.

9. Lista de precios
Los precios de los productos en venta:

• no incluye IVA;
• están en euros (EUR/€);
• ya han sido descontados (cuando se esperaba);
• no incluye costos de transporte y otros cargos por servicios auxiliares tales como seguros, costos de almacenaje, servicio aduanero (costos arancelarios) y/o impuestos en general;
• Todo está indicado en la ficha informativa dedicada a cada producto así como en el catálogo general;
• Puede ser modificado unilateralmente y sin previo aviso por parte de Ceccacci Srl.

Por lo tanto, antes de comprar, el Cliente debe verificar cualquier variación de precio. Los precios válidos serán los vigentes al momento de realizar el pedido.

10. Política de envíos
El cliente deberá remitirse a los siguientes plazos en cuanto a disponibilidad del producto y a partir de la confirmación del pago:

• Artículos disponibles: envío inmediato (en un plazo de 2-4 días laborables);
• Artículos disponibles en (pre)pedido: envío en 180 días hábiles;
• Artículos no disponibles: no se espera envío.

El pedido no se procesará hasta que Ceccacci Srl reciba el pago del Cliente. Los pedidos internacionales tienen el mismo tiempo de procesamiento. Ceccacci Srl no procesa envíos parciales, a menos que el Cliente lo especifique.

11. Transporte
Los artículos viajan por cuenta y riesgo del cliente.
Salvo acuerdo en contrario entre las partes contratantes, Ceccacci elige libremente el transportista, que suele ser DHL . Los costes y riesgos de envío y entrega, incluidos los que se mantienen en stock por el transportista, corren a cargo del Cliente si este rechaza los artículos del transportista o no está disponible en días laborables y en horario de oficina.

12. Gastos de envío
El envío siempre es gratuito en Italia. Para conocer las tarifas internacionales, consulte durante el proceso de compra.

13. Entrega
Los plazos de entrega pueden variar de 24 horas a 8 días hábiles. Las condiciones atmosféricas, los accidentes de tráfico y las huelgas podrían retrasar los plazos de entrega habituales. Se realiza un seguimiento de los envíos y se enviará un correo electrónico al cliente con el enlace para rastrear el pedido y conocer la fecha exacta de entrega.

14. Para cambiar un artículo
Ceccacci Srl no ofrece el servicio de cambio de productos previamente adquiridos en el portal www.ceccacci.com y/o www.ceccacci.it El Cliente tendrá que ejercer el derecho de desistimiento pero igualmente podrá volver a pedir el producto correcto.

15. Derecho de desistimiento
El Cliente dispone de 14 días (en Italia) o 7 días (Europa/Extra UE) desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin obligación de indicar el motivo. Los artículos deben enviarse a:

Nombre: Ceccacci Srl
Dirección: Corso Vittorio Emanuele 11-22
Código postal: I-03024
Ciudad: Ceprano
Provincia: Frosinone
País: Italia

Los artículos devueltos deben estar sin usar y sin estrenar, y deben devolverse en su embalaje original, con la documentación y las etiquetas adjuntas. El envío es responsabilidad del cliente hasta su llegada a destino; por lo tanto, se recomienda enviar el paquete con un servicio de entrega que garantice el valor de los artículos y permita su seguimiento. Todos los artículos se revisarán una vez recibidos y, si no cumplen con nuestras políticas de desistimiento, no se podrá ejercer el derecho de desistimiento.

16. Política de reembolso
Si el Cliente decide acogerse al punto 15 y cumple los requisitos, Ceccacci Srl emitirá un reembolso mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito, a menos que el Cliente especifique lo contrario. El reembolso corresponderá al precio del artículo o artículos en el momento de su compra, incluyendo los artículos en oferta. El reembolso no incluye gastos de envío, aranceles, impuestos, etc. Los reembolsos se realizarán en un plazo de 180 días hábiles y se abonarán según el sistema bancario del Cliente.

17. Exclusión y duración de la garantía
Todos los relojes Ceccacci tienen una garantía de 24 meses a partir de la fecha de compra. Esta garantía tiene validez internacional. No nos responsabilizamos de defectos derivados de un uso inadecuado, caídas o manipulación. Por ejemplo: espiral superpuesta, esfera descentrada, tubo o corona dañados, cristal astillado, agua u óxido en el interior de su reloj Ceccacci. La garantía tampoco incluye el cristal, la correa (de cuero y brazalete) ni la pila (si es un reloj de cuarzo). En cualquier caso, su reloj Ceccacci nunca debe ser manipulado ni reparado por personas sin experiencia. Recomendamos revisarlo cada 3 o 4 años. El incumplimiento de estas instrucciones o incluso la simple apertura de la caja del reloj sin la autorización de nuestro Centro de Servicio Autorizado anulará la garantía.
Más información aquí: https://www.ceccacci.com/ceccacci-international_warranty.htm

19. Foro competente
Para cualquier controversia que surja será competente el tribunal de Frosinone (Italia).

20. Aprobación de cláusulas restrictivas
De conformidad y a los efectos de los artículos 1341 y 1342 del código civil italiano, el Cliente declara haber leído y aprobado los términos de las Condiciones Generales de Precios, Honorarios, Transporte y Foro Competente.
Para tener una copia escrita de las normas contenidas en este contrato y de la información relativa a la identificación del proveedor del servicio, el Cliente está obligado a imprimir o guardar en el ordenador estas condiciones generales (artículo 3 del Decreto Legislativo italiano 185/99).

21. Aplazamiento
En lo no previsto en estas condiciones generales se aplicará el ordenamiento jurídico italiano.

Sujeto a cambios sin previo aviso.